ケアマネジャーの仕事は多岐にわたりますが、中でもゴミ屋敷案件は、担当者に大きな精神的負担を強いることがあります。利用者の生活環境の劣悪さ、本人や家族からの抵抗、そして、なかなか進まない状況への無力感は、経験豊富なケアマネジャーでさえ疲弊させてしまう要因となり得ます。重要なのは、この問題を個人の資質の問題と捉えず、組織的、専門的な課題として向き合うことです。まず、自分自身の感情を客観的に認識することが大切です。「なんとかしなければ」という焦りや、「なぜ分かってくれないのか」という怒り、そして「自分には無理かもしれない」という不安。これらの感情を否定せず、受け入れた上で、信頼できる上司や同僚に相談する場を持ちましょう。一人で抱え込むことは、バーンアウト（燃え尽き症候群）への一番の近道です。また、スーパービジョンを積極的に活用することも有効です。経験豊かなスーパーバイザーから、具体的なケースへの助言だけでなく、自身の感情のコントロール方法や、倫理的なジレンマへの対処法について指導を受けることで、視野が広がり、精神的な安定を取り戻すことができます。そして、意識的に仕事とプライベートの境界線を引くことも忘れてはなりません。休日は仕事のことから離れ、自分の好きなことに時間を使う。そうしたセルフケアが、困難なケースに粘り強く関わり続けるためのエネルギー源となります。利用者を支えるためには、まず支援者自身が健やかでなければならないのです。